抖音平台电商财务对账实操，会计小白也能看懂的

抖音平台电商财务对账实操，会计小白也能看懂的

一、对账前准备

1. 熟悉抖音电商规则：了解抖音平台关于交易流程、结算周期、手续费扣除等方面的规定。比如，抖音小店的结算周期一般为订单完成后的 10 – 15 天，平台会根据不同类目按比例收取一定的技术服务费。
2. 确认基础信息：在抖音商家后台，检查店铺信息、商品信息、收款账户等是否准确无误。商品信息包括商品名称、规格、价格等，这些信息是后续对账的基础数据。
3. 准备工具：准备好常用办公软件 Excel，用于数据整理与分析。如果有财务软件，确保其能正常导出相关财务数据，如销售收入、应收账款等。

二、数据获取

1. 抖音后台数据下载：登录抖音商家后台，进入 “资产” 板块，点击 “账单中心”。可按月份或自定义时间段下载 “交易账单”“结算账单”。交易账单记录了每笔订单的详细信息，如订单编号、下单时间、商品名称、金额、买家信息等；结算账单则显示实际结算金额、扣除的手续费等。
2. 财务系统数据导出：从企业所使用的财务系统中导出与抖音业务相关的销售收入、应收账款等数据。确保导出数据的时间段与抖音后台下载数据一致，以便进行准确核对。

三、数据核对

1. 订单金额核对
   • 逐笔核对：将抖音交易账单中的订单金额与财务系统记录的销售收入明细逐一比对。重点检查金额是否一致，订单编号是否匹配。若发现金额差异，可能是由于商品折扣、优惠券使用、平台活动补贴等原因导致。例如，一笔订单在抖音后台显示金额为 99 元，而财务系统记录为 95 元，经核对发现是商家设置了 4 元的优惠券。
   • 汇总核对：分别计算抖音交易账单和财务系统中订单金额的总和，确保两者一致。若不一致，需进一步排查是哪笔订单出现问题，可通过排序、筛选等 Excel 功能辅助查找。
2. 手续费核对
   • 核对比例：依据抖音平台规定的手续费率，检查结算账单中扣除的手续费金额是否正确。不同类目商品手续费率可能不同，如服装类可能为 5%，家居用品类可能为 2% – 3% 等。以一笔 100 元的服装订单为例，按 5% 手续费率计算，手续费应为 5 元，需与结算账单中的手续费金额核对。
   • 汇总核对：汇总结算账单中所有订单的手续费金额，并与财务系统中记录的手续费支出进行对比。如有差异，检查是否存在未记录的手续费或计算错误。
3. 退款金额核对
   • 抖音后台记录：在抖音商家后台的 “售后” 板块，导出退款订单明细，包括退款订单编号、退款金额、退款原因等信息。
   • 财务系统记录：将上述退款信息与财务系统中记录的退款数据进行核对，确保金额和订单对应一致。有时可能出现抖音后台已处理退款，但财务系统未及时更新的情况，需及时沟通处理。

四、差异处理

1. 记录差异：一旦发现数据差异，在 Excel 表格中详细记录差异情况，包括订单编号、差异金额、差异类型（如金额不符、手续费异常、退款问题等）、可能原因等。例如，记录 “订单编号 20240101001，差异金额 5 元，原因疑似优惠券计算错误”。
2. 沟通协调：针对记录的差异，与抖音平台客服或商家运营团队沟通，提供详细的差异信息，寻求协助解决。同时，内部与销售、运营等部门协作，共同排查问题。如因优惠券设置问题导致金额差异，需与运营部门沟通调整设置。
3. 跟进处理结果：持续跟进差异处理进度，确保问题得到妥善解决。对已解决的差异进行标记，总结差异原因和处理方法，避免再次出现类似问题。

五、完成对账与报表生成

1. 确认无误：经过核对与差异处理，确保抖音后台数据与财务系统数据完全一致后，完成本次对账工作。
2. 生成报表：根据对账结果，编制抖音电商财务报表，包括销售收入报表、手续费支出报表、退款报表等。报表应清晰展示各项数据的明细及汇总情况，为企业决策提供准确财务信息。例如，销售收入报表可按月份、季度统计不同商品的销售金额、销售量等数据